Сетевой маркетинг и INTERNET: настоящее и будущее

"Если Вы не знаете, куда вы идете,
то наверняка не попадете туда"
(Yogi Berra).

Интернет переживает настоящий бум во всем мире. Каждые 24 часа в Глобальной Сети появляются 7 млн. (!) страниц. Все больше и больше крупных компаний из разряда "акул бизнеса" обращают свой взор на этот новый, сравнительно малоизученный сегмент рынка. Миллиарды долларов инвестируются в так называемую "новую экономику". Акции интернет-компаний стремительно растут в цене, побивая все мыслимые и немыслимые рекорды. В очень скором будущем большинство аналитиков предсказывают, что без использования Интернета делать бизнес будет просто невозможно. Билл Гейтс, основатель фирмы Microsoft предсказал однажды, что "к 2005 году в мире будут существовать два типа компаний, те кто делает бизнес в Интернете, и те кто вышел из бизнеса".
Какое же влияние оказывает Интернет на Сетевой Маркетинг? Способна ли Мировая Паутина "взорвать" привычные представления о философии и методологии сетевого бизнеса? Можно ли уже сегодня использовать возможности Интернета для ведения бизнеса, и, если можно, то как? Попробуем ответить на эти вопросы.
В настоящее время существуют две полярные точки зрения, связанные с Сетевым Маркетингом и Интернетом. Первая из них принадлежит сетевикам, утверждающим, что будущее за Интернет. Ведь Сетевой Маркетинг - это, прежде всего, бизнес общения. Интернет представляет собой мощнейший коммуникативный инструмент, который позволяет эффективно осуществлять поиск новых деловых партнеров и клиентов, а также обучать и информировать уже существующих. Представители противоположного взгляда разводят руками и говорят, что Интернет-коммерция, предлагающая практически неограниченный ассортимент продуктов и услуг по максимально низким ценам, вызовет смерть Сетевого Маркетинга.
В действительности правы обе точки зрения. Позволю себе сделать следующее утверждение. Влияние Интернета на Сетевой Маркетинг, прежде всего, вызовет трансформацию компаний, работающих на этом рынке. Те из компаний, которые не проявят гибкость и не начнут использовать Мировую Паутину в качестве основного инструмента своей деятельности, обречены на вымирание (вспомните прогноз Б. Гейтса - он применим и к сетевым компаниям). Будущее за сетевыми компаниями, которые сумеют адаптироваться к стремительно меняющимся экономическим условиям и выстроить новую модель Сетевого Маркетинга, основанную на стратегиях Интернета и принципах электронной коммерции.
Стюарт Джонсон в интервью журналу Network Marketing Lifestyles (июнь-июль 2000 года) описывает стадии развития электронной коммерции:
Первая волна связана с бурным развитием интернет-магазинов. Электронная коммерция по типу бизнес-клиент (business-to-consumer - "B2C"). В этот период родилось (и продолжает рождаться) большое количество миллионеров и миллиардеров. Наиболее яркими примерами являются такие люди, как Джеф Безос (основатель компании Amazon.com) и Майкл Делл (владелец компании Dell Computers).
Вторая волна электронной коммерции характеризуется созданием модели по типу бизнес-бизнес (business-to-business - "B2B"). Здесь бизнес операции между компаниями осуществляются через Интернет. Одним из примеров является такой гигант автомобильной промышленности как General Motors, перестроивший взаимоотношения со своими многочисленными дилерами на рельсы электронной коммерции.
Третья волна. По мере количественного роста электронных магазинов, клиентам будет все труднее ориентироваться в поисках необходимых им товаров. Магазины, находясь в жесточайшей конкуренции, будут вынуждены тратить миллионы долларов на рекламу как в традиционных СМИ, так и в Интернете. Это, с неизбежностью будет приводить к повышению цен на товары и услуги интернет-магазинов. Судите сами, по данным The Boston Consulting Group в 1998 году стоимость привлечения клиентов для сетевых магазинов составила 42 доллара США, а уже в 1999 году эта цифра увеличилась до 82 долларов, а в период праздников (Рождество, Новый год) доходила до 108 долларов. Представляете, на какую сумму должен сделать покупку клиент, чтобы интернет-магазин хотя бы не остался в убытке! И здесь, как это уже мы наблюдаем в линейном маркетинге, на первое место выходит устная реклама, уже сейчас зарождается новая модель электронной коммерции, в которой отношения строятся по типу клиент-клиент (consumer-to-consumer - "C2C"). Особенностью этого этапа развития электронной коммерции будет кардинальная смена того, как мир будет покупать, и продавать что-либо. Стюарт Джонсон утверждает, что в этот период не Сетевой Маркетинг будет нуждаться в Интернете, а Интернету будет необходим Сетевой Маркетинг. "Устная реклама - единственная форма маркетинга, которая работает в Интернете. Сетевой Маркетинг - будущее электронной коммерции, это единственная надежда для нее".
На самом деле, развитие Интернет во многом происходит по принципам Сетевого Маркетинга. К примеру, если я обнаруживаю интересный веб-ресурс, то я сразу же сообщаю ссылку не него своим друзьям и деловым партнерам, то же самое делают и они. Но за такой тип рекламы ни я, ни мои друзья не получают комиссионных. Да и сама покупка персональных компьютеров во многом происходит по принципам Сетевого Маркетинга. Вспомните, как вы сами покупали свой компьютер. Если до этого вы не обладали минимальными знаниями о компьютерах, то, наверняка, вы попросили кого-то из ваших более продвинутых в этом вопросе знакомых проконсультировать вас. В итоге, Вы купили компьютер, а получил ли вознаграждение ваш знакомый? Радует, что сегодня уже можно покупать компьютеры через компании Сетевого Маркетинга. Самым ярким примером этого является "дедушка МЛМ" - компания Amway, распространяющая через свои дистрибьюторские сети компьютеры фирмы Gateway.
Но это все дело, пусть не далекого, но все-таки будущего. А как быть, если ваша компания до сих пор не предоставляет вам мощных интернет-инструментов по развитию бизнеса? Ждать, когда кто-то вместо вас сделает это, а потом догонять стремительно уходящий поезд? Или, шагая в ногу со временем, осваивать новые методы работы уже сегодня? В любом случае выбор за вами. Сетевики всегда славились способностью поразительно быстро обучаться новейшим коммуникационным технологиям - телефон, автоответчик, факс, голосовая почта… В Росси уже есть все предпосылки для работы сетевиков в Интернете. Давайте обратимся к цифрам и проведем исследование вашего потенциального рынка.
По данным агентства Monitoring.ru (www.monitoring.ru) на февраль 2000 года:
- В России 1 миллион 700 тысяч человек от 18 и старше посещают Интернет не реже одного раза в неделю. Их средний возраст 31 год.
- В России максимальная аудитория Интернета (включая имеющих единичный опыт) составляет 6 миллионов 600 тысяч человек от 18 и старше. Их средний возраст 31 год.
- За 1999 год прирост максимальной аудитории Интернета составил 46% от ее текущего состава.
- В четвертом квартале 2000 года максимальная аудитория Рунета составит 8.6 млн.
Среди максимальной аудитории электронной почты пользуются Интернетом 62%, не пользуются 38%.
- Пять миллионов взрослого населения России имеют дома компьютер и телефон, но не имеют выхода в Интернет.
- Не менее 14% аудитории Рунета имеют опыт приобретения товаров и услуг через Интернет.
- Женского населения в Интернете меньше, чем мужского. С увеличением активности аудитории доля мужчин в ее составе увеличивается от 61% до 78%.
- 29 миллионов человек имеют желание пользоваться Интернетом, но не имеют возможностей, из них более миллиона имеют дома компьютер и телефон.
- Из тех, кто не пользуется Интернетом, 3 миллиона 950 тысяч намерены начать пользоваться им в ближайший год.
Кроме этого по данным службы почтовых рассылок SUBSCRIBE.RU (www.subscribe.ru), которые обладают самой большой базой данных в русскоязычном Интернете (опрошено 180 тыс. человек), можно сделать следующие выводы:
- 78% пользователей Интернета имеют либо незаконченное высшее, либо высшее образование.
- 66% имеют средний доход.
- 29% интересует бизнес.
- 39% возраст от 26-ти до 40 лет.
Даже беглого взгляда на вышеприведенные цифры достаточно, чтобы определить, в Рунете уже сложился достаточно перспективный рынок потенциальных дистрибьюторов (и клиентов). На мой взгляд, не каждая сетевая компания может занять эту нишу. В связи с тем, что пользователи русскоязычной части Интернет, в подавляющем своем большинстве, имеют высшее образование и неплохую техническую подготовку, то и следует ожидать, что требования к предлагаемому бизнесу у них будут более высокие. Прежде всего, это связано с технологическим обеспечением бизнеса, предложением интеллектуальных продуктов и наличием современных бизнес-инструментов.
Но КАК же осуществлять деятельность на этом рынке уже сегодня? В чем сходство, а в чем различие работы в виртуальном и реальном пространствах Сетевого Маркетинга? Ответы на эти и другие вопросы - в следующих статьях.
-----------------------------
Дмитрий Смакотин - автор сайта "Секреты Бизнеса в Интернете". Практические идеи, возможности и электронные книги для малого бизнеса в интернете. http://www.internet-business.ru.

«Как Правильно Выбрать СВОЮ МЛМ-Компанию в Области Электронной Коммерции?»

Автор статьи: Макс Хигер

         Так как разрабатывать свои собственные продукты и услуги в области электронной коммерции - дело, которое требует от Вас уже определенной сноровки, глубокого понимания потребностей своей ниши и профессионализма, то естественно начинать свой предпринимательский путь в Интернете проще, распространяя уже готовые продукты или услуги чужого производства.

Осуществить это можно двумя способами:

1.Участие в популярных партнерских программах профессиональных и уже раскрученных веб-предпринимателей или компаний;


2.Стать дистрибьютором (представителем) одной из известных и раскрученных сегодня млм-компаний и заниматься сетевым маркетингом;


       Фактически, оба этих пути во многом похожи, но при этом имеют КАРДИНАЛЬНЫЕ различия. Так как я начинал свой путь веб-предпринимателя 5 лет назад именно с МЛМ, а на сегодняшний день у меня свой раскрученный электронный бизнес, то в этой статье я с удовольствием поделюсь с Вами собственными взглядами и рекомендациями на современный интерсетевой маркетинг.

На заметку(!): Слово "Интерсетевой" произошло от "Интернет" и "Сетевой маркетинг". Аббревиатура МЛМ произошла от английской аббревиатуры MLM, которая читается как Multi Level Marketing и переводится, как многоуровневый маркетинг. Интерсетевой маркетинг - это многоуровневый (сетевой) маркетинг, осуществляемый через Интернет.

1. Итак, для начала давайте проясним, что же такое МЛМ?

МЛМ - это очень эффективный, при правильном использовании и организации, способ распространения любых продуктов или услуг. Основа этого метода заключается в том, что каждый покупатель имеет возможность не просто самому использовать продукты или услуги млм-компании, но и продавать их далее, делая собственный бизнес - строя под собой организацию таких же, как и он сам покупателей-продавцов.

В основу МЛМ лег тот факт, что люди очень любят делать личные рекомендации своим друзьям, знакомым (и не только) продуктов или услуг, которые им самим очень понравились. Это распространяется примерно как слухи, общественное мнение и т.п. На самом деле МЛМ настолько стал успешен только потому, что он отражает естественные природные процессы передачи информации от одного ко многим.

Как только у человека появляется хороший финансовый мотив распространять информацию о товаре, который ему самому понравился, то естественно он с удовольствием использует эту возможность и часто не просто компенсирует свои затраты на товар, но и начинает постоянно зарабатывать на этом. Многие из таких рекомендаций делают свою профессию и, таким образом, возникает собственный МЛМ-бизнес.

2. Панорама современного МЛМ...

МЛМ уже много десятилетий крепко стоит на ногах, как прибыльный и очень эффективный вид бизнеса. Многие млм-компании ворочают сегодня миллиардами долларов и при этом не тратят ни цента на прямую рекламу! Естественно, что такие эффективные методы продвижения продукции интересуют любого производителя. Поэтому сегодня млм-компании плодятся, как грибы после весеннего дождя...

С одной стороны - это здорово, что появляется такой широкий выбор млм-компаний. Но с другой стороны - в таком выборе сегодня легко заблудиться и совершить ошибку. Зная это на своей шкуре, в этой статье я рассмотрю самые важные и принципиальные моменты, которые помогут Вам сориентироваться в этом "МЛМ-лесу". Ну и так как я сам специализируюсь исключительно на электронной коммерции и Интернет-маркетинге, то пойдет речь именно о млм-компаниях, ориентированных именно на Интернет.

В МЛМ давно уже осознали то, что Интернет таит в себе беспрецедентные возможности для:

* Создания виртуальных продуктов (доставляемых клиенту через Интернет);


* Поиска новых дистрибьюторов и быстрого построения сетей;


*Автоматизации многих рутинных процессов (презентации маркетинг плана, статистики продаж в организациях, выплат комиссионных и т.п.);


*Дистанционного обучения;


Если быть до конца честным, то

Интернет + Сетевой маркетинг = Взрывная сверхприбыльная смесь!

И это понимают ОЧЕНЬ многие млм-компании и их дисрибьюторы. Но к сожалению знаний и правильного видения развития МЛМ в Интернете сегодня еще нет ни у одной компании. Почему? Для меня самого это пока остается настоящей загадкой :))

3. Идеальная млм-компания в области электронной коммерции... это миф?

Теперь давайте я объясню, почему я считаю, что пока нет ни одной млм-компании в области электронной коммерции, которая может даже близко претендовать на Идеальную.

Чтобы прояснить этот момент, надо сначала узнать, что же я вкладываю в понятие "Идеальная млм-компания в области электронной коммерции". И сейчас я с удовольствием поделюсь с Вами своим пониманием этого вопроса:

* Во-первых, я хочу Вам сказать, что в млм-бизнесе всегда было и будет на первом месте качество продукции. Если качество продукции млм-компании не превосходит хотя бы немного обычные рыночные товары и услуги, то в такой ситуации у их пользователя не будет искреннего чувства восхищения этими продуктами... Следовательно его желание распространять дальше продукцию будет только меркантильным (основанным исключительно на выгоде).


Это положение базовое для МЛМ. Компания, которая попробует распространять не эксклюзивную и не высококачественную продукцию по своим сетям, вынуждена будет пудрить мозги своим дисрибьюторам, заниматься "зомбированием" (внушением качества) и постоянной интенсивной мотивацией. К сожалению именно этим и промышляют большинство современных сетевых компаний. И, следовательно, такая же промывающая мозги и навязчивая тактика будет у всех дистрибьюторов такой компании.

Если быть более конкретным, то для отвлеченного примера можно взять Amway, качество продукции которого не нуждается в комментариях. Amway - это лидер млм-индустрии, постоянный новатор и интегратор новейших технологий в области бытовой химии, пищевых добавок и огромного количества других направлений. Компания Amway вот уже более 60 лет на рынке, а ее позиции и обороты только растут. Каждый дистрибьютор Amway полностью уверен в том, что продукция и технология его компании - это лучшее, что есть сегодня на рынке. Жаль только, что в электронной коммерции Amway пока полный ноль.

* Во-вторых, следующую по важности в МЛМ-бизнесе позицию занимает система обучения и копирования технологии бизнеса от текущих дистрибьюторов к новым (передача правильной технологии вниз в свою организацию).


Если рассматривать традиционный оффлайновый МЛМ, то здесь за многие годы были отшлифованы до мелочей системы обучения и копирования. Каждый новоиспеченный дистрибьютор точно знал, что ему надо делать в начале, что делать потом, и как развивать свой бизнес далее до победы. Любое искажение технологии обучения и копирования системы "вниз", приводило всегда к проблемам и неудачам. Так вот, если у МЛМ-компании имеется такая отработанная до мелочей система, то в результате ее ждет успех и огромные доходы.

На заметку(!): Оффлайновый МЛМ - это такой, который строится в реальной жизни БЕЗ использования Интернета, как основного рекламно-коммуникационного канала.

Примером опять же может послужить Amway, в котором весь механизм обучения и мотивации организован так, что и придраться особо не к чему. Это работает уже 60 лет и это функционирует, если не искажать технологию, безупречно! Как доказательство - Amway одна из самых крупных и старых МЛМ-компаний на рынке, а обороты Amway наверное поставят ее в ряды с MicroSoft и многими другими гигантами. Именно в Amway мы видим, что дает вместе передовая и качественная продукция вместе с отлаженной системой рекрутирования и обучения дистрибьюторов сетевому промыслу.

*В-третьих, следующую по важности позицию в МЛМ занимают инструменты для ведения бизнеса. В эту группу входит все, что помогает дистрибьютору МЛМ-компании обучаться и реализовывать в жизнь то, чему его научила технология компании.


В традиционном оффлайновом МЛМ роль инструментов не так важна, насколько она стала важна в онлайновом МЛМ. Если раньше дистрибьютору было достаточно иметь респектабельный и привлекательный вид, литературу по МЛМ, органайзер, список знакомых и некоторые другие предметы, то сейчас в этот в этот комплект, пожалуй, войдет обязательно персональный компьютер, система компьютерного образования, наличие определенного программного обеспечения и кучи других цифровых прибамбасов.

*В-четвертых, одной из важнейших частей любой МЛМ-компании, претендующей на звание "идеальной", являются ее лидеры, ключевые дистрибьюторы, которые:


oХорошо знают продукты и услуги своей МЛМ-компании и постоянно следят, чтобы все их нижние дистрибьюторы так же хорошо владели этой информацией и практическими навыками пользования данной продукцией;


oВ совершенстве владеют технологией обучения других дистрибьюторов и могут поддерживать чистоту и слежение за отсутствием искажения технологии в своих организациях;


oГлубоко и практически владеют инструментами, которые предоставляет МЛМ-компания для развития бизнеса у своих дистрибьютеров.


Так вот, если рассматривать млм-компании, которые ориентируются главным образом на спонсирование и продажи в реальной жизни, то компаний, которые можно назвать "идеальными" много. Но если посмотреть в сторону млм-компаний, которые пытаются работать через Интернет, то "идеальных" здесь ТОЧНО нет!

Основная ошибка состоит в том, что млм-компании, которые привыкли работать старыми и проверенными оффлайновыми методами, продолжают их же использовать в Интернете. Им напрочь не хватает понимания и видения, что через Интернет этот бизнес строится совсем ИНАЧЕ! Здесь нужно другое образование и подход к делу.

4. Как выбрать самое лучшее из того, что есть на рынке электронного МЛМ?

Вот мы и подошли к самому главному вопросу, который терзает многих, и ответу на него. Действительно, если пока нет "идеальной" МЛМ-компании, то как найти самую лучшую из тех, что уже есть и которая хоть приблизительно подходит под это определение?

Сделать это, обладая информацией, которую я Вам рассказал ранее очень просто. Достаточно лишь перед тем, как Вы примете решение о том, в какую МЛМ-компанию вступить, ответить себе правдиво на следующие вопросы:

1.Действительно ли у этой МЛМ-компании качественные, доступные многим и эксклюзивные продукты, которые по своему уровню как минимум не уступают таким же продуктам или услугам, распространяемым в обычной продаже?

2.Действительно ли продукты млм-компании легко и без Вашего участия доставляются их потребителям в любую точку планеты?

3.Смогут продукты или услуги этой млм-компании удовлетворить потребностям их пользователя в течение длительного срока? Не разочаруется ли потребитель спустя какое-то время, глубже познакомившись с продукцией?

4.Действительно ли у млм-компании простой, действенный и щедрый план вознаграждений, который поможет Вам уже в ближайшие несколько недель получить реальную прибыль от Вашей активной работы?

5.Есть ли у млм-компании отшлифованная и законченная технология обучения построению, организации и развития этого млм-бизнеса именно через Интернет? Предлагаются ли Вам отработанные шаблоны для Ваших рекламных кампаний, подробные практические информационные материалы, дистанционные курсы обучения от самой компании, которые помогут Вам шаг за шагом изучить основы продвижения своей продукции через Интернет, а так же основы организации своей партнерской сети через Интернет?

6.Почувствуете ли Вы свою вооруженность материалами для обучения и работы, независимо от человека, который Вас пригласил в эту млм-компанию? Будете ли Вы в состоянии продолжить бизнес без активной поддержки спонсора?

7.Проводит ли эта млм-компания практические обучающие семинары и тренинги, посвященные поднятию Вашей квалификации, как успешного человека и как успешного Интернет-предпринимателя (без промывания мозгов)?

8. Не пытаются ли Вас научить в млм-компании в области электронной коммерции действовать старыми оффлайновыми методами? То есть, грубо говоря, не заставляют ли Вас забивать гвозди современным оборудованием?

9.Предлагает ли Вам млм-компания полный набор профессиональных электронных инструментов и средств для маркетинга своей продукции через Интернет с подобными инструкциями о том, как их эффективно применять и использовать в Вашем бизнесе?

10.Есть ли В млм-компании яркие лидеры, которые действительно являются профессиональными специалистами не только в МЛМ и технологиях мотивации, но и в электронной коммерции и в интерсетевом маркетинге?

Пожалуй, это основные вопросы, на которые стоит обратить внимание и которые стоит задавать представителям млм-компании в области электронной коммерции, приглашающих Вас строить бизнес вместе с ними. Если, кто-то ответит на большую часть этих вопросов без всяких сомнений - "ДА!", то это именно тот вариант, который Вам нужен!

Помните, что знание - это самое сильное оружие. Если Вы ищете свою млм-компанию и натыкаетесь на что-то новенькое и интересное, то смело задавайте эти вопросы и себе, и дистрибьюторам компании... Наблюдайте реакцию и делайте разумные выводы!